随着电商的快速发展,越来越多的商家开始重视网站客户服务。而在客户服务中,在线客服系统无疑是一个非常重要的部分,它不仅可以加深客户对商家的信任度,还能提高客户的满意度,增加网站的转化率。而旺旺在线客服作为目前国内最受欢迎的在线客服工具之一,其代码的添加和配置更是如此简单,令人大呼方便。
那么,该如何添加旺旺在线客服代码呢?接下来我们将为您详细介绍。
第一步,登录旺旺官网注册账号
如果您还没有注册旺旺账号,可以通过官网 按照提示进行注册。如果您已经有了淘宝账号,可以直接登录进行操作。
第二步,进入旺旺客服管理后台
登录旺旺账号后,点击页面右上方的“旺旺客服”,再点击“进入旺旺管理页面”进入旺旺客服管理后台。在管理后台中,我们可以配置旺旺客服的各项设置,创建客服组,添加客服人员等。
第三步,创建客服组并获取在线客服代码
在旺旺客服管理后台中,点击“新建客服组”进行客服组的创建。在创建时需要填写客服组的名称、描述、图标等信息。创建完成后,点击“获取代码”按钮即可获取在线客服代码。可以根据自己的需要选择代码的样式、位置等。
第四步,添加在线客服代码
将获取到的代码复制到您网站的html文件中,并将代码所在的位置放置在您网站需要展示在线客服的位置即可,一般放置在网站的页面底部或者右侧边栏。
第五步,配置在线客服
在客服组和客服人员创建完成后,我们还需要进行在线客服的配置。在管理后台中,可以设置客服的在线状态、离线提示、在线时间等,以及设置客服之间的转接和留言功能。
通过以上几个简单的步骤,我们就可以完成旺旺在线客服的添加和配置。而旺旺在线客服的优势也是显而易见的,它不仅能够提供实时的咨询和答疑服务,还能通过记录客户历史咨询信息,便于客服人员做出更加精准的分析和回应。
另外,在线客服系统还能通过数据分析,提供有用的业务洞察和网站访客行为分析,为商家提供更全面的数据支持,更好地了解客户需求和网站运营情况。
总的来说,添加旺旺在线客服代码是一项非常简单的任务,但是却能带来不少的收益。通过在线客服系统,商家可以更加方便地提供高效的服务,增加客户忠诚度,推动网站业务的持续发展。